POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE JAGUAR LAND ROVER

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE JAGUAR LAND ROVER

Jaguar respeta la privacidad de todos los usuarios que visitan su web. Toda información que recopilemos sobre usted se utilizará exclusivamente para prestarle el servicio que nos solicita, informarle sobre nuevos productos y servicios y mejorar la atención que le ofrecemos. Sus datos personales serán tratados conforme a la legislación local y de la Unión Europea sobre protección de datos y en ningún caso se revelarán a personas ajenas a Jaguar, sus filiales o asociadas, o los concesionarios, agencias o concesionarios de estas empresas o de aquellas otras con las que Jaguar haya subcontratado, directa o indirectamente, la prestación de servicios en beneficio de usted.


Jaguar no recopilará datos personales mediante cookies. No obstante, al activar las cookies o mantener habilitada esa función, autoriza a Jaguar a almacenar cookies en su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de las cookies afectará a la funcionalidad de la página web de Jaguar y a su experiencia de navegación.


El propósito de esta política de privacidad es describir los tipos de información que recopilamos cuando usted visita nuestra web y explicarle qué uso damos a la misma.


Dada la naturaleza internacional de las actividades desarrolladas por Jaguar, la compañía procesa y almacena datos personales fuera de la Unión Europea. Para ello, estamos obligados a solicitar su autorización. En caso de que nos la deniegue, lamentablemente no podremos procesar las consultas que formule a través de esta web.


Si nos otorga la autorización citada, debe saber que utilizaremos sus datos para responder a sus consultas EXCLUSIVAMENTE y que Jaguar podrá hacer uso de esa información para contactos futuros (en todo caso, sujeto a lo dispuesto en nuestra política de privacidad).


PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES


En todo caso, si fuera necesario para la prestación de los servicios solicitado o para futuras acciones promocionales y comerciales respecto de los productos o servicios del sector de automoción de nuestra marca, sus datos podrán a ser comunicados a otras empresas de nuestro grupo JAGUAR LAND ROVER y a sus Redes de Distribución oficial, tanto dentro como fuera del territorio de la Unión Europea,. Puede encontrar más detalles sobre sus nombres, sectores de actividad y ubicaciones en nuestra web oficial www.landrover.co


Cualquier información que nos facilite se almacenará en un servidor seguro ubicado en el Reino Unido. El software del servidor (SSL) encripta toda la información que usted nos proporciona.


Esto garantiza, entre otras cosas, que la información recopilada será tratada correctamente y conforme a la ley. Nuestro propósito es garantizar que los datos personales almacenados sean precisos, pertinentes y no excesivos. Mantendremos los datos actualizados y en ningún caso los retendremos por más tiempo que el imprescindible. Almacenaremos los datos de forma segura para evitar el acceso no autorizado de terceros. Usted podrá acceder a sus datos personales y solicitar la corrección de las imprecisiones.


Jaguar no compartirá ni prestará a terceros información identificable sobre usted sin su consentimiento. Podremos compartir con nuestros socios o terceros información de carácter general sobre patrones de comportamiento de los visitantes que acceden a nuestras páginas, respetando rigurosamente la confidencialidad de sus datos personales y suscribiendo en su caso los pertinentes contratos de confidencialidad con dichos terceros conforme lo dispuesto en la normativa de protección de datos. Asimismo le informamos que es posible acceder a nuestra web sin facilitar información personal alguna. Sin embargo, si no se registra no podrá recibir futuras comunicaciones.


¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y PARA QUÉ LOS UTILIZAMOS?
Jaguar recoge la información personal a través de un formulario de registro.


Esta información incluye datos tales como su nombre, dirección de correo electrónico, país de origen e idioma de preferencia.


Utilizamos esta información:


Para mejorar su experiencia de navegación.
Para gestionar, administrar, prestar, ampliar y mejorar los servicios a los que el usuario hubiese decidido suscribirse o darse de alta.
Para realizar estudios estadísticos que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados.
Para enviarle información pertinente sobre nuestros productos y servicios del sector de automoción.
Para enviarle correos electrónicos sobre promociones, productos o servicios de nuestra marca que pudieran ser de su interés así como cualesquiera otros relacionados con el sector de automoción.
El usuario consiente el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas, sin perjuicio del derecho que le asiste de revocar dicho consentimiento en cualquier momento a través del correo electrónico a la dirección bajacrm@infojaguar.co o marcando la casilla correspondiente en el formulario de registro. En este sentido, le informamos que si desea recibir información u otras comunicaciones, puede seleccionar esa opción señalando la casilla dispuesta al efecto en el formulario de registro. También puede ponerse en contacto con nosotros, si no desea seguir recibiendo información, utilizando el enlace «Contacte con nosotros» de la web.


Si nos permite utilizar sus datos personales para los fines citados anteriormente, podremos revelar esa información a la empresa u organización que gestiona en nuestra representación los correos electrónicos u otras herramientas de marketing directo. Si esto ocurre, se suscribirán las pertinentes contratos de confidencialidad con dichos terceros por los que éstos se comprometerán a guardar la máxima reserva y secreto sobre la información tratada y adoptarán las medidas de índole técnica y organizativas, necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de conformidad conla legislación vigente en materia de protección de datos personales.


OTRA INFORMACIÓN RECOPILADA DURANTE SU VISITA A NUESTRA WEB
Cada vez que usted navega por la web www.landrover.co, visita páginas o descarga información, nuestros ordenadores registran automáticamente determinada información sobre su visita desde el ordenador que usted utiliza para acceder a nuestra página.


La información incluye lo siguiente:


Esta información no le identifica personalmente. Simplemente nos informa del número de visitantes que han accedido a nuestra web y del tipo de ordenadores que emplean. Con esta información podemos mejorar nuestra web haciéndola más útil para todos ustedes.


La fecha y hora de acceso a nuestra web.
Cuántas y qué páginas ha visitado durante una «sesión» en nuestra web y cuánto tiempo ha permanecido en ella.
El nombre del dominio de Internet (puede ser el de su proveedor de servicios de Internet, como aol.com, o su lugar de trabajo) y la dirección «IP» (es decir, el número asignado a su ordenador cuando navega por la web) que le permite acceder a nuestro sitio web.
El navegador que usted utiliza (por ejemplo, Microsoft Explorer o Netscape) y su sistema operativo (por ejemplo, Windows 98).
El sitio con el que enlazó antes de acceder a rangerover.com/landrover.com (por ejemplo, Yahoo si nos ha localizado a través de un motor de búsqueda).


PROTECCIÓN DE LAS DIRECCIONES DE CORREO ELECTRÓNICO
Salvo que nos haya otorgado el consentimiento descrito anteriormente, utilizaremos su dirección de correo electrónico únicamente para responder a sus consultas.


PROTECCIÓN DE LAS DIRECCIONES DE CORREO ELECTRÓNICO
Salvo que nos haya otorgado el consentimiento descrito anteriormente, utilizaremos su dirección de correo electrónico únicamente para responder a sus consultas.


PROTECCIÓN DE DATOS RECOPILADOS A TRAVÉS DE ETIQUETAS DE PÍXEL
Podremos utilizar etiquetas de píxel o «pixel tags», pequeños ficheros gráficos que nos permiten controlar el uso de nuestra web. Una etiqueta de píxel puede recopilar información tal como la dirección IP (Protocolo de Internet) del ordenador que descarga la página en la que se encuentra la etiqueta, la URL (Uniform Resource Locator) de la página en la que aparece la etiqueta de píxel; el tiempo de visita a la página que contiene la etiqueta de píxel; el tipo de navegador que recibe la etiqueta y el número de identificación de cualquier cookie del ordenador instalada anteriormente por ese servidor. Cuando nos comuniquemos con usted mediante correos electrónicos HTML podremos utilizar tecnología de «detección de formato» que nos permitirá saber, a través de las etiquetas de píxel, si ha recibido y abierto nuestros correos electrónicos.


¿DESEA FORMULAR ALGUNA PREGUNTA ACERCA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?


Como particular, tiene derecho a acceder a la información personal que obra en nuestro poder y a realizar las correcciones que considere oportunas. Asimismo, puede impedir que utilicemos esa información denegándonos su consentimiento en el formulario de registro.


Si desea formular alguna consulta específica que no se haya tratado en esta sección, o saber qué información personal guardamos actualmente sobre de usted, rogamos se dirija a:


Subject Access Request
Jaguar Administration
Freepost TK494
Twickenham

FINALIDAD: BASE LEGAL APLICABLE:
Mantenimiento y soporte del uso de la página web

Cuando se utiliza un servicio en línea regido por nuestros términos y condiciones en línea (por ejemplo, compras en tiendas en línea o participación en sorteos y concursos), trataremos los datos de diversas formas que respalden los servicios de nuestra página web. Por ejemplo, esto puede incluir las siguientes actividades: confirmación de identidad, comprobaciones de fraude y autenticación, distribución de servicios, administración de sorteos, concursos, ofertas por afiliación, encuestas y otras actividades promocionales, cualquier proceso de pago aplicable y actividades de recopilación de información, servicio al cliente y cualquier comunicación de servicio en curso. También intentamos mejorar nuestros servicios mediante las experiencias de los usuarios para reforzar nuestros procesos internos. Por ejemplo, informamos al usuario cuando nos llama (nuestros números de atención al cliente están disponibles en nuestras páginas web) de que nuestras llamadas pueden ser grabadas para fines de formación, auditoría y calidad.
Necesidad para contacto
Intereses legítimos en la ejecución de servicios web eficaces.

En los casos en los que se requieran datos personales para celebrar un contrato, identificaremos si la información es obligatoria. Las consecuencias de no proporcionar esta información pueden incluir la imposibilidad de proceder con el servicio solicitado.
Gestión de solicitudes

Para gestionar, administrar, prestar, ampliar y mejorar los servicios a los que el usuario hubiese decidido suscribirse o darse de alta.
Trataremos los datos durante la gestión de las solicitudes realizadas en nuestras páginas web o a través de ellas (por ejemplo, al solicitar un folleto, al registrarse en «Mantente informado» o al añadir información en cualquier otro formulario o campo de datos del sitio web). Además, trataremos los datos para proporcionar y conservar las experiencias personalizadas en la página web.
Intereses legítimos en la ejecución de servicios web eficaces.
Intereses legítimos en la ejecución de servicios web eficaces.
Experiencia web mejorada

Para mejorar su experiencia de navegación. Cuando completamos previamente los campos de datos de la página web para mejorar su experiencia en línea.
Intereses legítimos en mejorar, simplificar y optimizar las experiencias del sitio web.
Investigación y desarrollo interno

Para realizar estudios estadísticos que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados. Para fines de investigación interna, desarrollo, análisis y elaboración de informes, por ejemplo, para supervisar el rendimiento actual de los vehículos, predecir las tendencias o el rendimiento, desarrollar nuevas funciones, productos y servicios, o para demostrar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios.
Intereses legítimos en evaluar y mejorar el rendimiento, gestionar el cumplimiento de requisitos, supervisar las tendencias y desarrollar nuevos productos.
Actividades de marketing

Para enviar información pertinente sobre nuestros productos y servicios del sector de automoción a los usuarios, incluso por medios electrónicos o equivalentes. Obtendremos el consentimiento del usuario para intercambiar comunicaciones con él a través de medios electrónicos (por ejemplo, correo electrónico, mensajes de texto, etc.).

Se evaluarán otras actividades de marketing en lo que a intereses legítimos respecta. Por ejemplo, cuando adaptamos las comunicaciones de marketing o enviamos mensajes de marketing específicos por correo o a través de redes sociales y otras plataformas de terceros, así como cuando proporcionamos a los clientes existentes información sobre productos y servicios similares. A fin de mejorar los servicios que ofrecemos a través de nuestras páginas web, es posible que solicitemos al usuario participar en nuestras investigaciones ocasionalmente. Esto dependerá completamente de la decisión que tome el usuario al respecto.

Utilizaremos la evaluación por perfiles y llevaremos a cabo actividades de investigación y análisis para informar de nuestras estrategias de marketing, para crear una mejor comprensión de nuestros clientes y visitantes, para respaldar la publicidad de nuestra página web y para mejorar la información de la misma, la funcionalidad y los servicios que ofrecemos.
Consentimiento expreso
Nota: Cuando recopilamos los datos personales del usuario por medio de su consentimiento, él puede retractarse de dicho consentimiento en cualquier momento. Hay más información disponible sobre la retractación del consentimiento en la sección 7. (Este derecho no afecta a la legitimidad del tratamiento en el que se basaba dicho consentimiento antes de su retractación).

Intereses legítimos con fines de marketing directo
Mantenimiento de registros y administración general

Mantener nuestros registros, administrar y mantener nuestras páginas web, atender las consultas y cualquier otro propósito administrativo u operación interna (por ejemplo, incluiría resolución de problemas, pruebas, asistencia a nuestros requisitos de auditoría, respuesta a cualquier pregunta que el usuario haga como cualquier derecho de protección de datos que plantee).
Intereses legítimos en mantener páginas web, registros y administración de servicios apropiados.
Seguridad de las redes y de la información

Mantener la seguridad de nuestra red y de la información para que podamos tomar medidas de protección contra la pérdida o daño, robo o acceso no autorizado a la información. Mantener las ubicaciones adecuadas de los servidores (por ejemplo, podemos trabajar con terceros para llevar a cabo un uso apropiado de los servicios en la nube).
Intereses legítimos, según proceda, para garantizar la seguridad de las redes y de la información.
Adquisiciones y enajenaciones de empresas

Cualquier información que se procese, si es necesario, en el marco de adquisiciones o enajenaciones de empresas.
Intereses comerciales legítimos Obligación legal.
Legal Obligation
Gestión de los requisitos normativos y legales

Gestionar las solicitudes y los requisitos legales y normativos, cumplir o defender los derechos legales, o para la prevención/detección de delitos (también cuando sea necesario prestar asistencia a la Dirección de Recursos Humanos, a las autoridades competentes como la Policía, la Dirección General de Tráfico o cualquier otra autoridad pública u órgano de investigación penal, o bien para la defensa de la seguridad nacional).
Intereses legítimos en el cumplimiento de la ley y las normativas, incluida la respuesta a las entidades controladoras

Obligación legal
Comunicaciones de servicio

En caso de que comuniquemos un aviso urgente de seguridad o de retirada de productos.
Intereses vitales

Obligación legal